Σφάλμα ενεργοποίησης

0xC004F074

καμία υπηρεσία KMS δεν ήταν προσβάσιμη

Η υπηρεσία προστασίας λογισμικού δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με κεντρικό υπολογιστή KMS (Key Management Service) για να ολοκληρώσει την ενεργοποίηση. Ο κωδικός αφορά αντίγραφα Windows και Office πολλαπλών αδειών χρήσης που ενεργοποιούνται από διακομιστή KMS του οργανισμού και όχι από τους διακομιστές της Microsoft.

Συμπτώματα

Η ενεργοποίηση αποτυγχάνει. Η Microsoft περιγράφει τον κωδικό 0xC004F074, σε σελίδα στα αγγλικά, με το μήνυμα «No Key Management Service (KMS) could be contacted. Please see the Application Event Log for additional information»
Ο ίδιος κωδικός εμφανίζεται κατά την ενεργοποίηση των Windows μέσω του σεναρίου slmgr και κατά την ενεργοποίηση του Office μέσω KMS με το σενάριο ospp
Στο αρχείο καταγραφής συμβάντων της εφαρμογής (Application) υπάρχουν συμβάντα της προσπάθειας ενεργοποίησης με αναγνωριστικό συμβάντος 12288

Αιτίες

Όλοι οι κεντρικοί υπολογιστές KMS με τους οποίους προσπαθεί να επικοινωνήσει ο πελάτης επιστρέφουν σφάλματα

Πώς να το διορθώσετε

Άνοιγμα του αρχείου καταγραφής εφαρμογής

Στο αρχείο καταγραφής συμβάντων Application, εντοπίστε τα συμβάντα της προσπάθειας ενεργοποίησης που έχουν αναγνωριστικό συμβάντος 12288. Ζητήστε από τον διαχειριστή του οργανισμού να κάνει αυτόν τον έλεγχο.

Αντιμετώπιση κάθε σφάλματος

Αντιμετωπίστε κάθε ένα από αυτά τα σφάλματα με τις οδηγίες της Microsoft για τα κοινά προβλήματα KMS και DNS (σύνδεσμος παρακάτω). Περιλαμβάνουν έλεγχο της σύνδεσης με τον διακομιστή DNS, της εγγραφής SRV του κεντρικού υπολογιστή KMS και της θύρας TCP 1688.

Δικό σας κλειδί από τη Lizensa

Ισχύει για τα Windows. Αν έχει μείνει το γενικό κλειδί πελάτη KMS μετά από εγκατάσταση από μέσο πολλαπλών αδειών χρήσης, αντικαταστήστε το με κατάλληλο κλειδί MAK για την εγκατεστημένη έκδοση. Για Office, δείτε το άρθρο ενεργοποίησης του Office. Ανοίξτε τη Γραμμή εντολών ως διαχειριστής: επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε cmd, κάντε δεξί κλικ στη Γραμμή εντολών και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής. Αντικαταστήστε το XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX με το κλειδί σας, με αντιγραφή και επικόλληση. Εγκαταστήστε το κλειδί και μετά ξεκινήστε την ενεργοποίηση μέσω Internet.

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Ενεργοποίηση μέσω Internet

Εκτελέστε την εντολή του μπλοκ παρακάτω και διαβάστε το μήνυμα που εμφανίζεται.

slmgr /ato

Για ποιον είναι αυτός ο κωδικός

Ο κωδικός αφορά υπολογιστές που πρέπει να ενεργοποιούνται από εταιρικό κεντρικό υπολογιστή KMS. Τα κλειδιά από τις παραγγελίες της Lizensa είναι κλειδιά Retail (λιανικής) ή κλειδιά MAK (Multiple Activation Key, κλειδιά πολλαπλής ενεργοποίησης), με τα οποία το σύστημα ενεργοποιείται στη Microsoft. Η Microsoft περιγράφει την αλλαγή του αριθμού-κλειδιού προϊόντος σε MAK ως τρόπο για υπολογιστές που δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν ενεργοποίηση KMS. Το κλειδί σας βρίσκεται στο email της παραγγελίας και στη σελίδα Η βιβλιοθήκη μου. Τα πλήρη βήματα για την έκδοσή σας περιγράφουν τα άρθρα Ενεργοποίηση των Windows 11 και Ενεργοποίηση των Windows 10.

Οδηγίες της Microsoft

Οι οδηγίες της Microsoft καλύπτουν τους ελέγχους KMS και DNS για διαχειριστές. Περιλαμβάνουν τον έλεγχο της σύνδεσης IP με τον διακομιστή DNS και τη χειροκίνητη ανάθεση κεντρικού υπολογιστή KMS σε πελάτη. Δείτε τις οδηγίες της Microsoft για την αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης που σχετίζονται με το DNS, που εμφανίζονται στα αγγλικά.

Πότε να γράψετε στην υποστήριξη

Γράψτε στην υποστήριξή μας αν το κλειδί της παραγγελίας έχει εγκατασταθεί και η ενεργοποίηση εξακολουθεί να αποτυγχάνει. Στείλτε τον αριθμό παραγγελίας, τους πέντε τελευταίους χαρακτήρες του κλειδιού και το ακριβές μήνυμα. Η υποστήριξη απαντά από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00–17:00 (CET).

Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;

Αν το σφάλμα 0xC004F074 εξακολουθεί να εμποδίζει την ενεργοποίηση μετά από αυτά τα βήματα, η ομάδα υποστήριξης μπορεί να ελέγξει απευθείας το κλειδί και το κανάλι της άδειας.

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Γνήσιες άδειες

Γνήσιες άδειες που ενεργοποιούνται χωρίς πρόβλημα

Windows 11 Pro

29,90 €

Σχετικές αναζητήσεις

δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με καμία υπηρεσία KMSσυμβάν 12288 ενεργοποίηση KMSθύρα TCP 1688 τείχος προστασίας

From the blog

Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?

Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?

6 min read

Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know

Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.

9 min read

Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)

Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.

7 min read