0xC004F213
δεν βρέθηκε αριθμός-κλειδί στη συσκευή
Τα Windows αναφέρουν ότι δεν βρέθηκε αριθμός-κλειδί προϊόντος στη συσκευή. Η Microsoft περιγράφει τον κωδικό μαζί με τον 0xC004F211: η άδεια συνδέεται με το υλικό και μετά από σημαντική αλλαγή, π.χ. αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας, το σύστημα μπορεί να μην τη βρίσκει.
Συμπτώματα
- Η σελίδα Ενεργοποίηση δείχνει ότι τα Windows δεν βρήκαν αριθμό-κλειδί προϊόντος στη συσκευή
- Μετά από αλλαγή υλικού ή επανεγκατάσταση, τα Windows παύουν να είναι ενεργοποιημένα
Αιτίες
- Σημαντικές αλλαγές υλικού, όπως η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας, μπορούν να εμποδίσουν τα Windows να εντοπίσουν κατάλληλη άδεια χρήσης μετά την επανεκκίνηση της συσκευής
- Αν τα Windows ήταν προεγκατεστημένα και αντικαταστήσατε τη μητρική πλακέτα, η Microsoft αναφέρει ότι μπορεί να χρειαστεί νέα άδεια χρήσης
Πώς να το διορθώσετε
Είσοδος με τον λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιούσατε
Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Microsoft που είχατε συνδέσει με την ψηφιακή άδεια χρήσης πριν από την αλλαγή υλικού. Μια τέτοια άδεια μπορεί να συνδεθεί ξανά με το υλικό μέσω του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης
Στα Windows 11 επιλέξτε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενεργοποίηση. Στα Windows 10 επιλέξτε Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Ενεργοποίηση. Μετά επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων. Αν έχει αλλάξει το υλικό, επιλέξτε «Έχω αλλάξει πρόσφατα το υλικό σε αυτή τη συσκευή», επιλέξτε τη συσκευή σας στη λίστα. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου «Αυτή είναι η συσκευή που χρησιμοποιώ αυτήν τη στιγμή» και μετά Ενεργοποίηση.
Εισαγωγή του προηγούμενου αριθμού-κλειδιού
Αν έχετε κλειδί που είχε χρησιμοποιηθεί σε αυτή τη συσκευή, επιλέξτε Αλλαγή αριθμού-κλειδιού προϊόντος και εισαγάγετέ το. Αντιγράψτε το κλειδί άδειας της παραγγελίας σας στη Lizensa (τον αριθμό-κλειδί προϊόντος 25 χαρακτήρων) από το email της παραγγελίας ή από τη σελίδα Η βιβλιοθήκη μου.
Ενδεχόμενη ανάγκη νέας άδειας μετά την αλλαγή μητρικής πλακέτας
Όταν τα Windows ήταν προεγκατεστημένα και η μητρική πλακέτα αντικαταστάθηκε, η άδεια μπορεί να μην μεταφερθεί. Αν χρειάζεται νέα άδεια, η σελίδα Ενεργοποίηση έχει την επιλογή μετάβασης στο Microsoft Store, όπου θα βρείτε τις οδηγίες.
Τι χρειάζεστε για τη νέα ενεργοποίηση
Για να ενεργοποιήσετε το σύστημα χρειάζεστε ψηφιακή άδεια ή αριθμό-κλειδί προϊόντος, και σύνδεση στο Internet. Αν είχατε εγκαταστήσει το σύστημα με κλειδί, θα χρειαστείτε το ίδιο κλειδί και μετά την αλλαγή υλικού. Η έκδοση των Windows (π.χ. Home ή Pro) πρέπει να είναι η ίδια πριν και μετά την αλλαγή. Η επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων εμφανίζεται μόνο όταν τα Windows δεν είναι ενεργοποιημένα. Για να τη χρησιμοποιήσετε, πρέπει να έχετε εισέλθει ως διαχειριστής.
Τα βήματα εισαγωγής κλειδιού περιγράφουν τα άρθρα Ενεργοποίηση των Windows 11 και Ενεργοποίηση των Windows 10. Το κλειδί βρίσκεται στο email της παραγγελίας και στη σελίδα Η βιβλιοθήκη μου. Για τη μεταφορά της άδειας σε άλλον υπολογιστή δείτε το άρθρο Μεταφορά άδειας σε νέο υπολογιστή.
Συγγενής κωδικός
Τον κωδικό 0xC004F211 η Microsoft τον δίνει στην ίδια γραμμή. Σημαίνει ότι το υλικό της συσκευής έχει αλλάξει.
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Γράψτε στην υποστήριξή μας αν τα βήματα δεν βοήθησαν. Στείλτε τον αριθμό παραγγελίας, τους πέντε τελευταίους χαρακτήρες του κλειδιού και μια περιγραφή των αλλαγών στο υλικό. Η υποστήριξη απαντά από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00–17:00 (CET).
Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;
Αν το σφάλμα 0xC004F213 εξακολουθεί να εμποδίζει την ενεργοποίηση μετά από αυτά τα βήματα, η ομάδα υποστήριξης μπορεί να ελέγξει απευθείας το κλειδί και το κανάλι της άδειας.
Επικοινωνία με την υποστήριξηΓνήσιες άδειες
Γνήσιες άδειες που ενεργοποιούνται χωρίς πρόβλημα
Σχετικές αναζητήσεις
From the blog
Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?
Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?
6 min read
Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know
Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.
9 min read
Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)
Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.
7 min read
Help & guides
How to Activate Your Software License Key
Step-by-step instructions for activating Windows, Office, and other software keys purchased from Distivo.
3 min read
Install Office 2019, 2021, or 2024 (Retail) via office.com/setup
Redeem your retail Office key at office.com/setup, download the official installer, and activate with your Microsoft account.
5 min read
License Key Not Working? Troubleshooting Checklist
The checklist for failed activations: typos, edition mismatch, already-used keys, and the exact fixes per error message.
6 min read
