Ο λογαριασμός σας στη Lizensa περιέχει τα κλειδιά, τις λήψεις και τα τιμολόγιά σας. Γι’ αυτό αξίζει την ίδια προσοχή με τον λογαριασμό email σας. Εδώ βρίσκετε τους τρόπους σύνδεσης, την ανάκτηση της πρόσβασης και τις ρυθμίσεις ασφαλείας που μπορείτε να ενεργοποιήσετε.
Τρόποι σύνδεσης
Στη σελίδα σύνδεσης μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε τρεις τρόπους:
- Κωδικός πρόσβασης: η διεύθυνση email και ο κωδικός πρόσβασής σας.
- Μαγικός σύνδεσμος: πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και επιλέξτε Αποστολή magic link. Σας στέλνουμε email με έναν σύνδεσμο εισόδου. Λειτουργεί μόνο για διεύθυνση που έχει ήδη λογαριασμό.
- Λογαριασμός τρίτου παρόχου: μπορείτε να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στο Google, στο GitHub ή στο Facebook, με το αντίστοιχο κουμπί.
Παραγγείλατε ως επισκέπτης; Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας δημιουργήθηκε παρ’ όλα αυτά λογαριασμός για τη διεύθυνση email σας. Χρησιμοποιήστε τον μαγικό σύνδεσμο ή ορίστε κωδικό πρόσβασης όπως περιγράφεται παρακάτω.
Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης
- Επιλέξτε τον σύνδεσμο Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης; στη σελίδα σύνδεσης.
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και επιλέξτε Αποστολή συνδέσμου επαναφοράς.
- Ανοίξτε τον σύνδεσμο που θα λάβετε με email και ορίστε νέο κωδικό πρόσβασης με τουλάχιστον 10 χαρακτήρες.
Η σελίδα εμφανίζει πάντα το ίδιο μήνυμα: ότι θα λάβετε σύνδεσμο αν υπάρχει λογαριασμός για τη διεύθυνση email σας. Το μήνυμα εμφανίζεται ακόμη και όταν δεν υπάρχει λογαριασμός. Έτσι κανείς δεν μπορεί να δοκιμάσει ποιες διευθύνσεις είναι εγγεγραμμένες. Αν δεν φτάσει email, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και την ορθογραφία της διεύθυνσης. Αν ο σύνδεσμος έχει λήξει, επιλέξτε Ζητήστε νέο σύνδεσμο.
Ρυθμίσεις ασφαλείας
Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Ασφάλεια στον λογαριασμό σας ή μεταβείτε απευθείας στις ρυθμίσεις ασφαλείας.
Αλλαγή κωδικού πρόσβασης
Στην ενότητα Αλλαγή κωδικού πληκτρολογήστε τον τρέχοντα κωδικό στο πεδίο Τρέχων κωδικός και τον νέο στο πεδίο Νέος κωδικός. Επιλέξτε κωδικό που δεν χρησιμοποιείτε πουθενά αλλού.
Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων
Όταν είναι ενεργός ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, η σύνδεση ζητά και έναν εξαψήφιο κωδικό από μια εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας στο τηλέφωνό σας.
- Στην ενότητα Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων επιλέξτε Ενεργοποίηση 2FA.
- Σαρώστε τον κωδικό QR με μια εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.
- Εισαγάγετε τον κωδικό που δείχνει η εφαρμογή, για επιβεβαίωση.
- Αποθηκεύστε τους κωδικούς ανάκτησης σε ασφαλές μέρος, μακριά από το τηλέφωνό σας. Κάθε κωδικός ισχύει μόνο μία φορά.
Για να απενεργοποιήσετε αργότερα τη λειτουργία με το κουμπί Απενεργοποίηση 2FA, χρειάζεστε έναν τρέχοντα κωδικό από την εφαρμογή.
Ενεργές συνεδρίες
Η ενότητα Ενεργές συνεδρίες εμφανίζει τις συσκευές όπου έχετε συνδεθεί. Επιλέξτε Αποσύνδεση δίπλα σε μία συσκευή για να αποσυνδεθείτε από αυτήν. Για να αποσυνδεθείτε από όλες τις άλλες συσκευές ταυτόχρονα, επιλέξτε Αποσύνδεση όλων των άλλων συσκευών και επιβεβαιώστε με τον κωδικό πρόσβασής σας. Χρησιμοποιήστε την επιλογή αυτή αν συνδεθήκατε σε κοινόχρηστο υπολογιστή ή αν χάσατε έναν υπολογιστή στον οποίο είχατε συνδεθεί.
Αλλαγή διεύθυνσης email
Η διεύθυνση email δεν αλλάζει από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού. Επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας και θα σας βοηθήσουμε με την αλλαγή.
Τα δεδομένα σας και το κλείσιμο του λογαριασμού
Στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο και GDPR (ρυθμίσεις απορρήτου) μπορείτε να κάνετε τα εξής:
- Λήψη των δεδομένων μου: κατεβάζετε ένα αρχείο JSON με τα δεδομένα που τηρούμε για εσάς, όπως παραγγελίες, προφίλ, διευθύνσεις, αιτήματα υποστήριξης και συγκαταθέσεις.
- Διαγραφή λογαριασμού: επιλέξτε Υποβολή αιτήματος διαγραφής, επιβεβαιώστε και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας. Ισχύει περίοδος χάριτος 30 ημερών πριν από την οριστική διαγραφή των δεδομένων σας. Αν συνδεθείτε ξανά σε αυτό το διάστημα, το αίτημα ακυρώνεται. Οι παραγγελίες ανωνυμοποιούνται και τα φορολογικά αρχεία διατηρούνται χωρίς τα στοιχεία της ταυτότητάς σας.
Πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, αποθηκεύστε τα κλειδιά και τα τιμολόγιά σας. Μετά τη διαγραφή δεν μπορείτε πια να τα ανοίξετε στον λογαριασμό.
Καλές συνήθειες
- Προστατεύστε και τον λογαριασμό email σας. Όποιος ελέγχει το γραμματοκιβώτιό σας μπορεί να ζητήσει μαγικούς συνδέσμους και επαναφορά κωδικού.
- Αποσυνδεθείτε από υπολογιστές που χρησιμοποιούν και άλλοι.
- Μην κοινοποιείτε σε κανέναν τον κωδικό πρόσβασης ή τους κωδικούς ανάκτησης.
Αν κάτι δεν λειτουργεί
Ο σύνδεσμος έχει λήξει. Αν δείτε το μήνυμα «Ο σύνδεσμος έληξε», ζητήστε νέο σύνδεσμο από τη σελίδα σύνδεσης. Για επαναφορά κωδικού, επιλέξτε Ζητήστε νέο σύνδεσμο.
Χάσατε το τηλέφωνο με την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας. Στο βήμα του κωδικού επιλέξτε Χρήση κωδικού ανάκτησης και εισαγάγετε έναν από τους κωδικούς που έχετε αποθηκεύσει. Έτσι αφαιρείται η παλιά εφαρμογή από τον λογαριασμό και μπορείτε να ρυθμίσετε νέα. Ενεργοποιήστε μετά ξανά τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων με το νέο τηλέφωνο. Αν δεν έχετε κωδικούς ανάκτησης, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας.
Μετά τη σύνδεση λείπουν παραγγελίες ή κλειδιά. Ελέγξτε ότι έχετε συνδεθεί με τη διεύθυνση email της παραγγελίας. Αν όχι, αποσυνδεθείτε, επιλέξτε Μαγικός σύνδεσμος και εισαγάγετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε στην παραγγελία.
