0xC004F038
ο αριθμός υπολογιστών του KMS είναι ανεπαρκής
Ο αριθμός διαφορετικών υπολογιστών που έχουν επικοινωνήσει με τον κεντρικό υπολογιστή KMS (Key Management Service) δεν έχει φτάσει το ελάχιστο που χρειάζεται για να εκδίδει άδειες. Το KMS απαιτεί 25 υπολογιστές για τις εκδόσεις Windows για υπολογιστές-πελάτες και 5 για τα Windows Server. Κάτω από αυτό το όριο κάθε αίτημα ενεργοποίησης απορρίπτεται.
Συμπτώματα
- Η ενεργοποίηση σταματά με τον κωδικό 0xC004F038. Η Microsoft τον περιγράφει, σε σελίδα στα αγγλικά, με το μήνυμα «The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient»
- Ο κωδικός εμφανίζεται σε υπολογιστές που ενεργοποιούνται μέσω κεντρικού υπολογιστή KMS
Αιτίες
- Ο αριθμός υπολογιστών που έχουν επικοινωνήσει με τον κεντρικό υπολογιστή KMS είναι μικρότερος από το όριο: τουλάχιστον 25 για τις εκδόσεις Windows για υπολογιστές-πελάτες και τουλάχιστον 5 για τα Windows Server
Πώς να το διορθώσετε
Έλεγχος του τρέχοντος αριθμού στον κεντρικό υπολογιστή KMS
Το βήμα αυτό το κάνει ο διαχειριστής του οργανισμού. Ανοίξτε τη Γραμμή εντολών ως διαχειριστής: επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε cmd, κάντε δεξί κλικ στη Γραμμή εντολών και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής. Αν τα Windows ρωτήσουν, επιλέξτε Ναι. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει αγγλική διάταξη πληκτρολογίου. Στον κεντρικό υπολογιστή KMS εκτελέστε την εντολή του μπλοκ παρακάτω. Εμφανίζει τις πληροφορίες άδειας και τον τρέχοντα αριθμό.
slmgr.vbs /dliΠροσθήκη υπολογιστών στην ομάδα υπολογιστών KMS
Η λύση της Microsoft είναι να προστεθούν περισσότεροι υπολογιστές στην ομάδα υπολογιστών KMS, ώστε ο αριθμός να φτάσει το ελάχιστο. Το KMS δεν μπορεί να ενεργοποιήσει τα Windows πριν συμβεί αυτό.
Αίτημα ενεργοποίησης από κάθε υπολογιστή
Σε κάθε υπολογιστή που ενεργοποιείται μέσω KMS εκτελέστε την εντολή του μπλοκ παρακάτω, για να σταλεί αίτημα ενεργοποίησης αμέσως. Κάθε αίτημα από διαφορετικό υπολογιστή προσμετράται στο όριο.
slmgr.vbs /atoΈλεγχος του κεντρικού υπολογιστή των πελατών
Βεβαιωθείτε ότι οι υπολογιστές συνδέονται στον ίδιο κεντρικό υπολογιστή KMS. Αν είναι χωρισμένοι σε δύο, κανένας δεν φτάνει το όριο. Οι οδηγίες της Microsoft για KMS και DNS, που συνδέονται παρακάτω, εξηγούν τον έλεγχο.
Δικό σας κλειδί από τη Lizensa
Αν ο υπολογιστής σας δεν πρέπει να χρησιμοποιεί KMS, ελέγξτε ότι το κλειδί της παραγγελίας σας αντιστοιχεί στην εγκατεστημένη έκδοση των Windows. Μετά αντικαταστήστε το γενικό κλειδί πελάτη KMS με αυτό. Η Microsoft περιγράφει την αλλαγή σε κλειδί MAK (Multiple Activation Key, κλειδί πολλαπλής ενεργοποίησης) ως τρόπο για υπολογιστές που δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν ενεργοποίηση KMS. Αντικαταστήστε το XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX με το κλειδί άδειας (τον αριθμό-κλειδί προϊόντος 25 χαρακτήρων) της παραγγελίας σας, με αντιγραφή και επικόλληση.
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXΕνεργοποίηση μέσω Internet
Αφού εγκαταστήσετε το κλειδί, ξεκινήστε την ενεργοποίηση μέσω Internet με την εντολή του μπλοκ παρακάτω. Μετά ελέγξτε την κατάσταση στη σελίδα Ενεργοποίηση των Ρυθμίσεων.
slmgr /atoΠοιος λύνει το πρόβλημα
Ο κωδικός αφορά κεντρικό υπολογιστή KMS που συντηρεί ένας οργανισμός. Τα κλειδιά από τις παραγγελίες της Lizensa είναι κλειδιά Retail (λιανικής) ή κλειδιά MAK (Multiple Activation Key, κλειδιά πολλαπλής ενεργοποίησης) και ενεργοποιούνται στη Microsoft, μέσω Internet ή τηλεφώνου.
Οι αναλυτικές οδηγίες για κάθε σύστημα βρίσκονται στα άρθρα Ενεργοποίηση των Windows 11, Ενεργοποίηση των Windows 10 και Ενεργοποίηση των Windows Server.
Οι οδηγίες της Microsoft για την αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης που σχετίζονται με το DNS είναι εδώ και εμφανίζονται στα αγγλικά.
Συγγενείς κωδικοί
Ο κωδικός 0xC004F074 περιγράφει την αδυναμία επικοινωνίας με υπηρεσία KMS και ο 0xC004F039 τη σιωπή της υπηρεσίας KMS απέναντι σε ένα αίτημα.
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Αν το κλειδί της παραγγελίας σας στη Lizensa δεν ενεργοποιείται μετά την εγκατάστασή του, γράψτε στην υποστήριξή μας. Στείλτε τον αριθμό παραγγελίας, τους πέντε τελευταίους χαρακτήρες του κλειδιού και το ακριβές μήνυμα. Η υποστήριξη απαντά από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00–17:00 (CET).
Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;
Αν το σφάλμα 0xC004F038 εξακολουθεί να εμποδίζει την ενεργοποίηση μετά από αυτά τα βήματα, η ομάδα υποστήριξης μπορεί να ελέγξει απευθείας το κλειδί και το κανάλι της άδειας.
Επικοινωνία με την υποστήριξηΓνήσιες άδειες
Γνήσιες άδειες που ενεργοποιούνται χωρίς πρόβλημα
Σχετικές αναζητήσεις
From the blog
Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?
Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?
6 min read
Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know
Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.
9 min read
Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)
Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.
7 min read
Help & guides
How to Activate Your Software License Key
Step-by-step instructions for activating Windows, Office, and other software keys purchased from Distivo.
3 min read
Install Office 2019, 2021, or 2024 (Retail) via office.com/setup
Redeem your retail Office key at office.com/setup, download the official installer, and activate with your Microsoft account.
5 min read
License Key Not Working? Troubleshooting Checklist
The checklist for failed activations: typos, edition mismatch, already-used keys, and the exact fixes per error message.
6 min read
